La Ville recrute

Description du poste :

Temps de travail : 35h/ semaine

L’agent informatique effectue le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements ou de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, …), selon les règles de sécurité et la réglementation.

• Il peut conseiller, former et assister techniquement les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, …).
• Il peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, …).
• Il peut organiser et mettre en œuvre la sécurité du Système d’information (S.I)

Activités principales :

• Détecter les connexions suspectes aux mails professionnels
• Effectuer un diagnostic de 1er niveau sur les photocopieurs multifonctions
• Analyser, diagnostiquer et résoudre à distance ou en physique un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Démonter un équipement, une installation
• Réaliser les opérations de nettoyage physique et logiciel et de réglage sur les matériels et équipements
• Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
• Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble d’éléments défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
• Garantir l’intégrité, l’accessibilité et la disponibilité des S.I.

Activités secondaires :

• Gérer les stocks
• Suivre les contrats de maintenance
• Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques (Système d’exploitation Windows, MacOS, Linux, Virtualbox, VMware)
• Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client
• Installer ou configurer un serveur réseau
• Accueil physique et téléphonique
• Intervenir sur un annuaire Active Directory
• Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de sécurité
• Aider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
• Rédiger des supports utilisateurs
• Intervenir sur la Politique de gestion des stratégies serveur (GPO)
• Installer ou dépanner un équipement de téléphonie fixe

Profil recherché :

Compétences requises

• Maitrise des outils de technologie de l’information et de la communication
• Maitrise les outils de traitements, tableur, Microsoft 365….
• Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
• Connaissances des logiciels BERGER-LEVRAULT

Savoir-être professionnels :

• Être à l’écoute et avoir un bon relationnel
• Travailler en équipe
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et de précision
• Disponibilité, réactivité
• Compréhension de l’anglais technique
• Pédagogie
• Autonomie
• Capacité d’adaptation